ई-मित्र ट्रेनिंग कोर्स 2025 – सम्पूर्ण गाइड

नमस्ते! Rajasthan Buzz के इस निःशुल्क ई-मित्र ट्रेनिंग कोर्स में आपका स्वागत है।

यह अध्याय हमारे “सम्पूर्ण ई-मित्र ट्रेनिंग कोर्स” का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। हमने इस कोर्स में ई-मित्र की सभी छोटी-बड़ी सेवाओं को आसान भाषा में स्टेप-बाय-स्टेप समझाया है ताकि आप एक सफल कियोस्क संचालक बन सकें और नागरिकों को बेहतर सेवाएं प्रदान कर सकें।

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उद्देश्य: इस पाठ को पूरा करने के बाद, आप ई-मित्र Portal के माध्यम से नए पैन कार्ड के लिए आवेदन करने और पुराने पैन कार्ड में किसी भी प्रकार का सुधार (जैसे- नाम, जन्मतिथि) करने की पूरी प्रक्रिया को सीख जाएंगे। यह किसी भी ई-मित्र कियोस्क के लिए एक बहुत ही बुनियादी और ज़रूरी सेवा है।

परिचय:

• पैन कार्ड (PAN Card): इसका पूरा नाम Permanent Account Number है। यह भारत के आयकर विभाग (Income Tax Department) द्वारा जारी किया गया एक 10-अंकीय विशिष्ट पहचान नंबर है।
• महत्व: बैंक खाता खोलने, आयकर रिटर्न (ITR) भरने, बड़े वित्तीय लेन-देन करने, और पहचान पत्र के रूप में यह अनिवार्य है।
• सेवा प्रदाता (Service Providers): ई-मित्र पर मुख्य रूप से दो कंपनियों की सेवाएं मिलती हैं – UTIITSL और NSDL e-Gov। दोनों की प्रक्रिया लगभग एक जैसी है।

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भाग 1: नए पैन कार्ड के लिए आवेदन (New PAN Card - Form 49A)

• Step 1:Service का चुनाव करें।
  • ई-मित्र Portal पर Login करें और Application Services में जाएं।
  • Search Bar में “PAN Card” खोजें। आपको “UTI PAN Card Application” या “NSDL PAN Card” जैसे विकल्प दिखेंगे। किसी एक का चयन करें।
• Step 2: पैन कार्ड पोर्टल पर जाएं।
  • आपको चुनी हुई कंपनी (UTI/NSDL) के B2B पोर्टल पर भेज दिया जाएगा। यहां आपको आवेदन शुरू करने के लिए एक digital coupon खरीदना पड़ सकता है, जिसके लिए आपके Wallet से शुल्क कटेगा।
• Step 3: आवेदन पत्र (Form 49A) भरें।
  • Application Type: “New PAN – Indian Citizen (Form 49A)” चुनें।
  • Category: “Individual” चुनें।
  • आवेदक का विवरण:
    • पूरा नाम, पिता का नाम, और जन्मतिथि भरें। (यह जानकारी आवेदक के आधार कार्ड से हूबहू मिलनी चाहिए।)
    • शादीशुदा महिलाओं के लिए भी पिता का नाम भरना अनिवार्य होता है।
    • पूरा पता, मोबाइल नंबर और Email ID डालें। (e-PAN इसी Email ID पर आता है)।
    • आवेदक का Aadhar Number डालें।
  • आय का स्रोत (Source of Income): “No Income” या “Income from Other Sources” चुनें (यदि आवेदक नौकरी या व्यापार नहीं करता है)।
• Step 4:Document Upload और Authentication का तरीका चुनें।
  • e-KYC मोड (सबसे आसान):
    • प्रक्रिया: इसमें कोई भी document upload करने की ज़रूरत नहीं होती। आवेदक की फोटो, पता और अन्य जानकारी सीधे उसके आधार कार्ड से ले ली जाती है। आवेदक को बस Aadhaar OTP या Biometric से अपनी सहमति देनी होती है।
    • कमी: इस मोड में पैन कार्ड पर वही फोटो आती है जो आधार कार्ड पर है, और हस्ताक्षर की जगह खाली रहती है।
  • e-Sign / Scan-based मोड:
    • प्रक्रिया: यदि ग्राहक को अपनी नई फोटो और हस्ताक्षर पैन कार्ड पर चाहिए, तो यह मोड चुनें। इसमें आपको scan करके upload करना होगा:
      1. आवेदक का पासपोर्ट साइज़ Photo।
      2. आवेदक के हस्ताक्षर (सफ़ेद कागज़ पर किए हुए)।
      3. पहचान और पते का प्रमाण (आधार कार्ड)।
    • अंत में Aadhaar OTP के माध्यम से form को e-Sign किया जाता है।
• Step 5: शुल्क भुगतान और रसीद।
  • आवेदन शुल्क (लगभग ₹107) का भुगतान करें।
  • एक रसीद (Acknowledgement Slip) उत्पन्न होगी, जिस पर Coupon Number या Acknowledgement Number लिखा होगा। इसका print निकालकर ग्राहक को दें।

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भाग 2: पैन कार्ड में सुधार (Correction/Reprint in PAN)

यदि किसी के पैन कार्ड में नाम, पिता का नाम, या जन्मतिथि गलत है, या कार्ड खो गया है, तो यह प्रक्रिया अपनाई जाती है।

• Step 1: पैन कार्ड service में जाएं और Application Type चुनें।
  • पोर्टल पर “Correction/Changes in PAN Data (CSF Form)” का विकल्प चुनें।
• Step 2: पैन नंबर डालें।
  • सबसे पहले आपको वह पैन नंबर डालना होगा जिसमें सुधार करना है।
• Step 3:Form भरें।
  • Form भरते समय, आपको उस बॉक्स पर tick करना होगा जिस जानकारी में आप सुधार करना चाहते हैं।
  • उदाहरण: यदि आप पिता का नाम सुधारना चाहते हैं, तो “Father’s Name” के सामने बने बॉक्स पर tick करें और फिर सही नाम भरें।
  • यदि आप किसी भी बॉक्स पर tick नहीं करते हैं, तो इसे बिना किसी बदलाव के कार्ड को दोबारा Print करने का आवेदन माना जाएगा।
• Step 4: सहायक दस्तावेज़ Upload करें।
  • आप जो भी सुधार करवा रहे हैं, उसका प्रमाण upload करना अनिवार्य है।
  • उदाहरण: जन्मतिथि सुधारने के लिए, 10वीं की मार्कशीट या जन्म प्रमाण पत्र upload करना होगा।
  • पुराने पैन कार्ड की एक कॉपी भी upload करनी होती है।
• Step 5: शुल्क भुगतान और रसीद।
  • शुल्क नए कार्ड के बराबर ही लगता है। भुगतान करें और रसीद print करें।

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भाग 5: ध्यान रखने योग्य बातें (Pro-Tips)

• आधार ही सब कुछ है: नए पैन कार्ड के लिए, आवेदक का नाम और जन्मतिथि उनके आधार कार्ड से 100% मिलनी चाहिए। यदि एक भी अक्षर का अंतर है, तो application reject हो जाएगा। पहले आधार सही करवाएं।
• e-PAN और Physical PAN: आवेदन के 2-3 दिन के अंदर e-PAN (डिजिटल कॉपी) Email ID पर आ जाता है। Physical Card (प्लास्टिक कार्ड) 15-20 दिन में डाक द्वारा पते पर आता है।
• नाबालिग का पैन कार्ड: 18 साल से कम उम्र के बच्चों का भी पैन कार्ड बन सकता है, लेकिन उस पर उनकी फोटो नहीं होती और उसे उनके माता-पिता में से कोई एक (Representative Assessee) आवेदन करता है।

भाग 6: आम समस्याएं और उनका समाधान

• समस्या 1: पैन आवेदन “Aadhar Demographics Mismatch” के कारण Reject हो गया।
  • समाधान: यह सबसे आम समस्या है। इसका सीधा सा मतलब है कि form में भरा गया नाम या जन्मतिथि आधार कार्ड से मेल नहीं खा रहा है। या तो आधार में सुधार करवाएं, या आधार के अनुसार ही विवरण भरकर दोबारा आवेदन करें।
• समस्या 2: ग्राहक का पैन कार्ड खो गया है और उसे नंबर भी याद नहीं है।
  • समाधान: एक व्यक्ति के दो पैन कार्ड नहीं हो सकते। यह गैर-कानूनी है। पहले आपको पुराना पैन नंबर पता करना होगा। इसके लिए आयकर विभाग की “Know Your PAN” service का उपयोग करें। नंबर मिलने के बाद, Correction/Reprint वाले form से दोबारा print के लिए आवेदन करें।
• समस्या 3: एक महीने से ज़्यादा हो गया, पर Physical PAN Card घर नहीं आया।
  • समाधान: ग्राहक को मिली रसीद पर लिखे Acknowledgement Number से UTI या NSDL की वेबसाइट पर status track करें। वहां आपको कार्ड की वर्तमान स्थिति और यदि वह डाक से भेजा जा चुका है, तो उसका consignment number भी मिल जाएगा।

सभी Lessons की सूची (Complete Course Index)

नीचे दिए गए टेबल से आप किसी भी Lesson पर सीधे जा सकते हैं।

Lesson No.	Lesson का विषय (Topic)
Lesson 1	ई-मित्र पोर्टल की बेसिक ट्रेनिंग
Lesson 2	SSO ID कैसे बनाएं और उपयोग करें
Lesson 3	जन आधार कार्ड की A-Z सर्विसेज
Lesson 4	मूल निवास, जाति, और आय प्रमाण पत्र बनाना
Lesson 5	सभी प्रकार की पेंशन के लिए आवेदन
Lesson 6	राशन कार्ड की सेवाएं
Lesson 7	श्रमिक (Labour) कार्ड रजिस्ट्रेशन
Lesson 8	छात्रवृत्ति (Scholarship) के फॉर्म भरना
Lesson 9	पुलिस चरित्र प्रमाण पत्र (PCC) बनाना
Lesson 10	पालनहार योजना में आवेदन
Lesson 11	बिल भुगतान (बिजली, पानी) और मोबाइल रिचार्ज
Lesson 12	कृषि और बागवानी विभाग की सेवाएं
Lesson 13	जन्म, मृत्यु, और विवाह प्रमाण पत्र
Lesson 14	PAN Card की सेवाएं (नया बनाना, सुधार)
Lesson 15	स्कूल और कॉलेज के फॉर्म/फीस भरना
Lesson 16	वोटर आईडी कार्ड की ऑनलाइन सेवाएं
Lesson 17	ड्राइविंग लाइसेंस और पासपोर्ट के लिए आवेदन
Lesson 18	आधार कार्ड की ऑनलाइन सेवाएं
Lesson 19	सरकारी योजनाओं के लिए आवेदन
Lesson 20	ई-मित्र के लिए ज़रूरी सॉफ्टवेयर इंस्टॉलेशन

ज़रूरी जानकारी और Disclaimer

Disclaimer (अस्वीकरण): यह कोर्स केवल शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है और Rajasthan Buzz की एक पहल है। हमारा किसी भी सरकारी संस्था या ई-मित्र परियोजना से कोई सीधा आधिकारिक संबंध नहीं है। इस कोर्स में दी गई जानकारी सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों और हमारे अनुभव पर आधारित है। सरकारी नियम, पोर्टल और प्रक्रियाएं समय-समय पर बदल सकती हैं, इसलिए कोई भी वित्तीय या व्यावसायिक निर्णय लेने से पहले हमेशा आधिकारिक वेबसाइट पर नवीनतम जानकारी की पुष्टि करें।

सवाल और सुझाव (Questions and Suggestions): अगर आपको इस Lesson से संबंधित कोई भी प्रश्न है या आप कोई सुझाव देना चाहते हैं, तो कृपया नीचे Comment बॉक्स में लिखें। हमें आपकी मदद करने में खुशी होगी।

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